常见问题账号问题
账号问题
注册登录失败、收不到验证码、忘记密码、换设备后进度对不上等账号相关问题的处理办法。
怎么注册
点右上角「注册」，选一种方式：邮箱验证码、邮箱密码、手机号验证码。
用验证码方式的话，填完邮箱或手机号，收到验证码输进去就完成注册了，不用单独设密码。详见注册与登录。
收不到验证码怎么办
按顺序排查：
- 查垃圾邮件箱 —— 邮箱验证码最常被拦在这里
- 确认地址／号码没填错 —— 少一个字符就收不到
- 等一会儿再试 —— 发送有频率限制，连着点会被限流，隔一两分钟再重发
- 换一种登录方式 —— 邮箱收不到就试手机号，反过来也一样
忘记密码怎么办
两条路：
- 在登录页点「忘记密码」，用注册邮箱收验证码重置
- 或者干脆改用邮箱验证码登录，不需要密码也能进
能改绑邮箱或手机号吗
在 设置 - 安全 里管理登录方式。
换设备后进度会丢吗
不会。学习进度、生词本、错题本、收藏、学习设置全部存在账号上，换电脑或换手机登录同一个账号就自动同步，不需要手动导出导入。
如果换设备后发现数据对不上，先确认登录的是不是同一个账号 —— 最常见的原因是之前用邮箱注册、这次用手机号登录，创建成了两个账号。
怎么改昵称和头像
设置 - 通用。